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有賀照枝の家事代行日記
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小山 栖子 さん

◆店やりたいことを極めた結果、天職に出会った!   

プレミアサービス 池袋店 

有賀 照枝(ありが・てるえ) さん

「最初はフランチャイズに加盟しようと考えていませんでしたし、

実はフランチャイズには興味はなかったんです(笑)」

>>そう語る有賀さんは、今年の3月から、家事代行業フランチャイズ「プレミアサービス」に加盟、独立され、とても充実した日々を送っているそうです。楽しそうに笑顔いっぱいで語る有賀さん。有賀さんに家事代行サービスの魅力についてお聞きしました。

小山 栖子 さん「今年の3月に家事代行サービスの『プレミアサービス池袋店』としての活動と、NPO法人ハウスキーピング協会で『整理収納アドバイザー』として、講師及びコンサルティングの仕事をしています。

家事代行サービスの仕事内容は、簡単に言ってしまえば、お客様のご自宅へ伺い、お客様の代わりにクリンネス(お掃除)を中心とした家事をする仕事です。ただ家事をするのではなく、お客様ごとの住まいへのこだわりやライフスタイルを考え、お客様が毎日を快適に過ごしていただくお手伝いをしています。やればやるほどすごく奥が深いお仕事です。

家事代行サービスというと、地味なイメージをお持ちの方もいらっしゃると思います。そんなことは全くなく、自分の能力を活かし、本当に喜ばれるサービスを提供するやりがいがもて、女性の感性をとても発揮できる仕事だと思います。 プレミアサービスはお客様の大切な時間をお預かりし、クリンネス(お掃除)を中心に、お洗濯や買い物などお客様のニーズにお応えし、クオリティの高いサービスを提供することで喜んで頂くお仕事です。

家事のプロフェッショナルとして、従来の「お手伝い」とは明らかに違う専門的な技術、そしてお客様ごとに違うパーソナルサービスを、心を込めてお客様へ提供しています。もっと詳しく語らせていただくとなると、奥が深くて語りきれません(笑)。

家事代行サービスというお仕事は、誰もがもっとも落ち着く場所である“家庭”の環境をお預かりする仕事でもあります。単なるお掃除屋さんではないので、キレイにしておけばよいというものではありません(笑)。家事代行サービスのご依頼をいただくご家庭と、サービスを使う理由は、趣味の都合、お仕事での都合などお客様のライフスタイルによってさまざまです。家事代行サービスは、それぞれのお客様が過ごしやすい環境を作りだす!という意識が重要です。


>>>お客様のニーズは様々で、ご依頼していただくお客様が100人いたらニーズは100通りあるということ。有賀さんはそのニーズに少しでも応えたいという想いで、これまでの経験や資格を活かしながら家事サービスを通じて、お客様にとっての快適な毎日の生活空間を提供できるように工夫されているそうです。

小山 栖子 さん私は独学で学んだ「アロマセラピー」の経験を活かして『どうすればもっとお客様がリラックスできるか』という視点で空間を研究したり、女性ならではの細やかな気配りやサービスはもちろんのこと、家庭という空間づくりを任せていただいている感じでしょうか。

また、整理収納アドバイザーの知識を活かしすっきりとしたシンプルライフをお客様に提案しています。お客様にとっての快適な空間とは何かをいっしょに考え、物の整理・整頓を行います。お客様の持っているものを、使用頻度ごとに整理し、使う際にどこにあるか分かりやすく且つ、取りだしやすくキレイに収納するにはどうしたらいいかということを考えながら、学んできた知恵をちょっとプラスするだけでも違ってきます。」


>>>広く生活に関わることに興味を持って、『暮らし』に関することを多く学んできた有賀さんですが、その中でも『整理収納アドバイザー』の講座は特別なものであり、独立を考えたキッカケでもあったそうです。


「実は独立を考え始めていたころは、整理収納アドバイザーのコンサルタントとしての独立を考えていました。以前、福祉関係の会社で派遣社員として事務職についていたのですが、主に、文書を整理し、分かりやすく管理・収納するファイリング・システムの仕事をしていました。その時にファイリングコンサルタントを招いて、ファイリング・システムのノウハウを教えていただいていました。

文書整理の仕事も楽しかったのですが、コンサルタントの方から『文書の整理だけでなく、物の整理も覚えてみたらもっと面白くなりますよ。』とアドバイスをもらい、NPO法人ハウスキーピング協会主催の整理収納アドバイザーの講座に参加しました。好奇心旺盛な私は『これは面白そう!』と思い、まずはセミナーに参加したんです。参加するとますます面白くなってきて・・・。最終的には講師として活躍できる『整理収納アドバイザー1級ライセンス』を取ることを目標にするほど楽しくなっていました。

そのおかげで現在は、『整理収納アドバイザー』の講師、及びコンサルティングの活動もしています。また、私が興味を持っていた『暮らし』に関する仕事が、今までの資格を応用してできる仕事であること、そして女性の能力を最大限に発揮できる仕事だと気付かされたことも私の中では大きかったです。家事代行サービスに興味をもつきっかけとなりました。そんな中、ハウスキーピング協会を通じて、家事代行サービス業界のパイオニアであるミニメイド・サービス株式会社のFC『プレミアサービス』を知ったのです。」

−−−ありがとうございました。  

 

 

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